Serviço ao Cliente

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 Entrega

As entregas de todos os produtos disponíveis na loja virtual serão conforme a solicitação do cliente no ato da compra . O envio dos  produtos sera feito sempre até 4 dias úteis mediante a confirmação de pagamento feita pelo pag seguro e o prazo de entrega segue as normas do correio.
 Confira sempre seu pedido no ato da entrega. 
Recuse o recebimento nos seguintes casos:
- Produto em desacordo com o pedido;
- Produto avariado;
- Embalagem aberta;
Privacidade e Segurança
O Atelier Coração de Pano terá acesso apenas a dados necessários para entrega como Nome, endereço, CEP.
A empresa não tem acesso a dados pessoais como por exemplo o número do cartão de crédito. Dados que não são referentes a entrega são de responsabilidade da PAGSEGURO UOL e nunca são enviados a loja vendedora.
Trocas e Devoluções
Devolução por desistência:
O prazo para desistir da compra é de sete dias corridos, a contar da data do recebimento.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original.
Pedidos
Para acompanhamento dos seus pedidos, serão enviados para seu e-mail cadastrado o código de rastreio da sua compra, para que  você possa acompanhar pelo site do correio a sua entrega, mas a qualquer momento pode-se enviar uma pergunta através do e-mail  acpano@ig.com.br.